Chính Sách Chăm Sóc Khách Hàng

CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1/ Hướng dẫn đổi trả hàng tại Công ty TNHH Nội Thất Hoàng Gia Khang:

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 1-3 ngày từ khi nhận hàng.

Vui lòng chắc chắn sản phẩm yêu cầu đổi trả phải thỏa mãn những điều kiện như sau:

Hàng không còn nguyên tem nhãn, hay tem nhãn bị rách hay có hiện tượng lột ra dán lại.

Hàng hóa đã qua sử dụng không còn mới nguyên 100%.

Phụ kiện không đảm bảo kỹ thuật, không an toàn khi sử dụng.

Thanh ray, động cơ,... không hoạt động được hay hoạt động không đúng tính năng yêu cầu.

Sản phẩm trong danh mục được đổi trả

Thời gian yêu cầu không quá 3 ngày từ ngày lắp đặt hoàn thiện.

Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, không có dấu hiệu cố tình làm hư hỏng.

Thời gian phục vụ: từ 9h30 đến 17h00 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ Tết).

Quý khách hàng vui lòng: liên hệ showroom chính: 30B Linh Đông Phường Linh Đông  TP. Thủ Đức TP. HCM - Hotline : 0914 04 55 81 – 0961 338 339

2/ Hướng dẫn bảo hành hàng hóa, sản phẩm tại Công ty TNHH Nội Thất Hoàng Gia Khang:

Tùy vào sản phẩm mỗi loại có thời gian bảo hành khác nhau như sau:

+ Rèm sáo văn phòng như: Rèm sáo cuốn, rèm sáo lá (rèm sáo dọc), rèm sáo nhôm, rèm sáo gỗ: Bảo hành 12 tháng kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện, có ký nghiệm thu bàn giao.

+ Rèm cầu vồng (combi blinds) Hàn Quốc, rèm klimt Hàn Quốc, rèm elisa, rèm roman Hàn Quốc: Bảo hành chính hãng 24 tháng, tính từ ngày lắp đặt hoàn thiện tại công trình.

+ Rèm vải các loại: Bát đỡ, thanh ray, phụ kiện theo kèm,...: Bảo hành 18 tháng, tính từ ngày lắp đặt hoàn thiện tại công trình.

+ Rèm tự động: Động cơ mở ngang, động cơ cuốn (rèm sáo gỗ, rèm cầu vồng, rèm cuốn,...) bảo hành 2 năm đến 5 năm tùy hãng.

Quý khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin như sau để hỗ trợ bảo hành:

+ Trụ sở chính: 30B Linh Đông Phường Linh Đông TP. Thủ Đức TP. HCM

+ Hotline: 0914 04 55 81 – 0961 338 339